Esta página explica qué datos recoge SynchControl cuando una brigada descarga la plantilla de verificación, envía una consulta técnica o navega por el sitio, y cómo puede ejercer sus derechos sobre esa información.
Cuando completa el formulario de contacto, se registran el nombre, el correo electrónico, el teléfono si lo indica y el mensaje que escribe sobre su subestación, su planta o el equipo que desea verificar. También se recogen datos técnicos del dispositivo y del navegador, como tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP aproximada y páginas visitadas dentro del sitio. La descarga de la plantilla de verificación no genera cuenta ni perfil de usuario: solo deja constancia de la solicitud.
Los datos del formulario se usan para responder consultas técnicas, coordinar una demostración con el equipo y enviar la plantilla solicitada. Los datos de navegación y los eventos de uso se emplean para entender qué secciones se consultan con más frecuencia y corregir errores de contenido o de estructura. No se usan para perfilado comercial ni para enviar comunicaciones que usted no haya pedido.
El sitio puede usar cookies propias y de terceros con fines de funcionamiento y de analítica. Las cookies técnicas permiten que el sitio cargue correctamente; las de medición registran visitas y eventos de forma agregada. Usted puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían comportarse de forma distinta si lo hace.
Los mensajes enviados por el formulario se conservan mientras sean necesarios para atender la consulta y su seguimiento técnico. Para operar el sitio se apoyamos en proveedores de alojamiento, de analítica y de gestión de correo o formularios, que tratan los datos solo por encargo y bajo obligación de confidencialidad. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
Puede solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted, pedir su corrección, pedir su eliminación, oponerse a un tratamiento concreto o retirar el consentimiento que haya dado antes. Cuando la normativa aplicable lo permita, también puede pedir la portabilidad de los datos que haya entregado directamente. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@synchcontrol.com indicando su solicitud y un medio de contacto.
Las consultas sobre tratamiento de datos se atienden en info@synchcontrol.com o al teléfono +51 942 333 232. También puede escribirnos por correo postal a Perú, Cl. Valentín Tejada # 332. Responderemos a la solicitud por el mismo canal que usted indique.
SynchControl no publica testimonios falsos, marcas ajenas como propias, urgencias inventadas ni promesas de resultado que no estén respaldadas por el fabricante o por el estudio de coordinación. Las tolerancias de sincronismo, las lecturas de relé y las comparaciones entre transformadores de instrumento que se mencionan en el sitio son criterios técnicos de referencia, no garantías de desempeño. Si detecta una afirmación que no corresponde con lo que el equipo puede verificar en campo, escríbanos y la revisaremos.
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios utilizados o la normativa aplicable. La versión vigente es la que aparece publicada en esta página. Última actualización: enero de 2025.
Si necesitas aclarar cómo se tratan las fichas de puesta en servicio, los eventos por relé o las lecturas comparadas entre transformadores de instrumento que tu brigada carga en la plataforma, escríbenos o llámanos directamente. También atendemos consultas sobre esta política y sobre el alcance de los datos operativos que se conservan para auditoría interna.